الشروط والأحكام – شركة RN Express

مرحبًا بكم في RN Express، باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

---

1.  طبيعة الخدمة
   تقدم RN Express خدمات الشحن والتوصيل داخل جمهورية مصر العربية، وتلتزم ببذل أقصى جهد لضمان تسليم الشحنات في الوقت المحدد.

---

2.  مواعيد التسليم
   مدة التسليم القياسية من 48 إلى 72 ساعة، وقد تزيد في حالات الظروف القهرية أو المناطق النائية.

---

3.  مسؤولية العميل
   يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم – العنوان – رقم الهاتف)، وتتحمل الشركة أي تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة.

---

4.  الرسوم والدفع
   • يتم تحديد أسعار الشحن وفقًا لسياسة التسعير الخاصة بالشركة
   • يلتزم العميل بسداد قيمة الشحن في المواعيد المتفق عليها
   • في حالة الشحن بنظام التحصيل (COD)، يتم تحويل المستحقات حسب الجدول المتفق عليه

---

5.  المرتجعات
   • يتم إرجاع الشحنات غير المسلمة وفقًا لسياسة الشركة
   • قد يتم فرض رسوم على المرتجعات حسب الحالة
   • في بعض الحالات، يتم إرجاع الشحنات مجانًا (وفق الاتفاق)

---

6.  الشحنات الممنوعة
   تمنع الشركة شحن أي مواد مخالفة للقانون أو خطرة مثل:
   (المواد القابلة للاشتعال – المواد المخدرة – الأسلحة – أي مواد غير قانونية)

---

7.  التتبع والتسليم
   • توفر الشركة نظام تتبع للشحنات
   • يتم تسليم الشحنة إلى المستلم أو أي شخص متواجد في العنوان المحدد

---

8.  المسؤولية والتعويض
   • الشركة غير مسؤولة عن أي تلف ناتج عن سوء التغليف من العميل
   • في حالة فقد أو تلف الشحنة، يتم التعويض وفقًا لسياسة الشركة والقيمة المعلنة
   • الحد الأقصى للتعويض يتم تحديده مسبقًا حسب نوع الشحنة

---

9.  التأخير والظروف القهرية
   لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل (الأحوال الجوية – الحوادث – القرارات الحكومية).

---

10.  السرية وحماية البيانات
    تلتزم RN Express بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود تنفيذ الخدمة.

---

11.  تعديل الشروط
    تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إخطار العملاء بأي تحديثات.

---

 استخدامك لخدمات RN Express يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.